BBned biedt een compleet portfolio hoogwaardige breedbanddiensten aan service providers, systeem integrators en telecom bedrijven.

BBned heeft een landelijk dekkend multi access netwerk gebaseerd op verschillende technologieën, zoals ADSL, SDSL, VDSL en glasvezel.

Op de diensten die BBned aan haar klanten levert ontstaan weleens storingen. VolkerWessels Telecom | Van Dulmen mag vanaf juni 2010 hun monteurs inzetten om deze storingen op te lossen in het gebied Leiden, Utrecht en Den Haag.

Na een oorspronkelijke pilotperiode van 3 maanden is deze pilot wegens tevredenheid verlengd tot eind 2010 met een extra uitdaging om BBned binnen de omgeving Zeeland en het westelijk deel van Noord brabant te bedienen.

De storingen komen digitaal binnen. Hierop wordt een monteur - die dichtbij is - ingezet. Dit natuurlijk binnen de (SLA)termijn die BBned heeft afgesproken met de zakelijke klant. De monteurs kunnen ook weer digitaal melden dat een storing is verholpen en hoe dit is gedaan.