IP-telefonie is binnen het West-Europese bedrijfsleven nog niet helemaal ingeburgerd. Dit blijkt uit onderzoek van IDC naar het gebruik van IP-telefonie binnen verticale markten in West-Europa.

Uit het onderzoek European Vertical Markets Survey blijkt dat de meerderheid van de bedrijven wel bekend is met IP-telefonie. Gekeken naar de verticale markten, kent tachtig procent van de organisaties binnen de gezondheidszorg, de transportsector en de nijverheidsindustrie IP-telefonie. Binnen de overheid, de retailsector en de nutsbedrijven/olie- en gasindustrie is zestig procent familiair met de technologie.

Ondanks de grote bekendheid die IP-telefonie blijkbaar geniet, blijkt de helft van het aantal West-Europese ondernemingen de technologie niet te gebruiken. Hoewel bedrijven die wel IP-telefonie gebruiken, aangeven dat zij kosten besparen, is dit argument voor vijftig procent geen afdoende reden om de technologie te implementeren. Op verticaal vlak blijkt dat het adoptieniveau onder de dertig procent ligt. Zeven van de tien bedrijfssectoren hebben een adoptieniveau van tussen de achttien en achtentwintig procent. Een redelijk heterogeen beeld, aldus de onderzoekers van IDC. De bedrijven die wel IP-telefonie gebruiken, beschikken voornamelijk, 36,1 procent, over on site IP-PABX managed services. Deze IP-telefoniedienst wordt verder gevolgd door Voice over Broadband (VoBB)-diensten en gehoste dedicated IP-diensten.

Datum: 8 maart 2010
Bron: http://www.telecommagazine.nl/Nieuws/62139/IP-telefonie-nog-verre-van-ingeburgerd